10月31日下午，一男子将一面写有“灭火及时为人民”的锦旗送到河岸家园物业服务中心，连连道谢。 

时间倒回至10月29日18：30分左右，一名女子急切地跑到河岸家园物业办公室，大声喊道：“我家店铺的厨房着火了，快来帮忙！”这时，正在吃饭的保安蒲正兵等4人立即放下碗筷，一边向班长报告，一边抓起灭火器向店铺跑去。只见现场烟雾弥漫，火势正猛……蒲正兵、严世民毫不犹豫地拿起灭火器灭火，魏勇、刘红章立即关掉燃气阀，将液化罐拖出室外，防止引发更大的爆炸燃烧。正在巡逻的班长张健得知情况后，也迅速赶到现场指挥灭火。

由于报警早，处置果断，措施得力，现场仅用几分钟就将火情排除，避免了遭受更大的损失，物业保安的英勇表现受到在场人员和业主的连声称赞。